■Chat AI Proの対応言語
2023年5月よりサービス提供を開始したChat AI Proは、これまで数々の企業様に導入され、多くのお問い合わせをいただきました。その中でも特に多く寄せられた多言語対応へのご要望に応えるために、この度多言語対応サービスを開始しました。
対応言語が増えることにより、インバウンド向けサービスや観光地、ホテル、レストラン、行政や空港など様々な場所でご活用いただけます。
また、従来のサービスではチャットでのやりとりも多言語対応可能なスタッフや外国人スタッフ、もしくは翻訳機能に頼る必要がありましたが、Chat AI Proを導入することで学習させた内容は自動応答が可能となるので、チャット対応に時間を割く必要もありません。
さらに、時差がある国のユーザーとのやりとりだと、連絡できる時間が限られていたり、返答に時間がかってスムーズなやり取りができないなど時差による課題がありましたが、Chat AI Proを導入することで真夜中でも自動で返答することができます。
<対応言語>
イタリア語/インドネシア語/ウクライナ語/エストニア語/オランダ語/ギリシャ語/スウェーデン語/スペイン語/スロバキア語/スロベニア語/チェコ語/デンマーク語/ドイツ語/トルコ語/ノルウェー語（ブークモール）/ハンガリー語/フィンランド語/フランス語/ブルガリア語/ポーランド語/ポルトガル語/ラトビア語/リトアニア語/ルーマニア語/ロシア語/英語/韓国語/中国語/日本語
■Chat AI Proとは
あらゆる業界や分野のニーズに対応したオリジナルAIチャットボットが作れるサービスです。AIが既存のサイトや企業独自に蓄積したデータベースの中にある専門的な知識や情報を学習することで、専門性を持った回答が可能となります。また、WEBサイトやLINE、SNS、メール、Slackなど最適な場所に構築できるので、顧客ニーズに合わせた開発が可能です。
<従来のチャットボットとの違い>
従来のチャットボットでは、マニュアル内のFAQへの対応は可能ですが、それ以外の質問に対して回答するのは難しく、機械的なやり取りになってしまう場合もありました。Chat AI Proはよりリアルな人間と対話しているようなやり取りになるように、ChatGPTなどのLLMを活用し、自然言語+専門知識のチャットボットを実現しました。ユーザーは人間の会話に近い、ストレスフリーなやり取りが可能です。24時間365日、知りたい情報に沿ってパーソナライズされた答えを提供します。
■活用シーン例
<ECサイト>
多数の商品の中から、ユーザーの質問内容に沿った商品を提案します。ECサイト専用のAIコンシェルジュを設けることで、実店舗と同様、インタラクティブにコミュニケーションを取りながらの購入体験が可能です。
<WEBメディア>
膨大な情報ストックの中から、ユーザーに最適化された情報をキュレーション・レコメンドすることで、自分が欲しい情報を得ることができて体験価値の向上に繋がります。
<ホテルやレストランの予約サイト>
ホテルやレストランに対する質問をチャットで自動に返答することができます。時差関係なく対応できるので、24時間365日適切な情報やサポートを提供し、顧客体験を向上することができます。
概要
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